Η ιδιωτικότητά σας, η προτεραιότητά μας
Στο Xenagos Konstantinoupoli, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών κράτησης. Η παρούσα πολιτική περιγράφει με σαφήνεια ποια δεδομένα συλλέγουμε, με ποιον σκοπό και ποια δικαιώματα σας διασφαλίζει η ισχύουσα νομοθεσία.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία XENAGOS KONSTANTİNOUPOLİ TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, με έδρα Mumhane Cad. No:39/45, Karaköy Beyoğlu, Κωνσταντινούπολη 34425, Τουρκία. Για κάθε ζήτημα που αφορά στην επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνείτε στη διεύθυνση xenagos.konstantinoupoli@gmail.com.
Δεδομένα που Συλλέγουμε
Κατά τη διαδικασία κράτησης συλλέγουμε: ονοματεπώνυμο, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση email, ονόματα συμμετεχόντων, στοιχεία κράτησης (ξενάγηση, ημερομηνία, αριθμός ατόμων) και κωδικό επιβεβαίωσης πληρωμής. Στοιχεία τραπεζικής κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας.
Σκοπός Επεξεργασίας
Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται αποκλειστικά για: επιβεβαίωση και εκτέλεση της κράτησής σας, αποστολή επιβεβαιωτικού email, παροχή εξυπηρέτησης πελατών, σύνταξη του manifesto ξενάγησης βάσει τουρκικής τουριστικής νομοθεσίας, και εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων. Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για εμπορικούς σκοπούς χωρίς ρητή συγκατάθεσή σας.
Ασφαλής Επεξεργασία Πληρωμών
Όλες οι πληρωμές επεξεργάζονται μέσω της πύλης πληρωμών Garanti BBVA. Για την ολοκλήρωση της συναλλαγής, απαραίτητα δεδομένα κράτησης (ποσό, κωδικός παραγγελίας) κοινοποιούνται στην Garanti BBVA αποκλειστικά για σκοπούς επεξεργασίας πληρωμής. Η εταιρεία μας δεν αποκτά πρόσβαση ούτε αποθηκεύει κανένα στοιχείο τραπεζικής κάρτας. Όλες οι συναλλαγές διενεργούνται σε ασφαλές περιβάλλον 3D Secure, σύμφωνα με τα πρότυπα PCI DSS.
Cookies & Google Analytics
Χρησιμοποιούμε cookies ανάλυσης μέσω της υπηρεσίας Google Analytics 4 (αναγνωριστικό: G-V1XJ0BVDN4). Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για στατιστικούς σκοπούς (ανάλυση επισκεψιμότητας, βελτίωση υπηρεσιών) και συλλέγονται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies. Μπορείτε να τροποποιήσετε ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή μέσω του εικονιδίου ρυθμίσεων στη γωνία της σελίδας. Τα απαραίτητα cookies (λειτουργία πλατφόρμας, ασφάλεια πληρωμών) ενεργοποιούνται πάντα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας για εμπορικούς σκοπούς. Τα δεδομένα κοινοποιούνται αποκλειστικά στην Garanti BBVA για την επεξεργασία πληρωμών, και σε αρμόδιες αρχές εφόσον απαιτείται ρητά από τον νόμο.
Διατήρηση & Ασφάλεια
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την παροχή της υπηρεσίας και την εκπλήρωση τυχόν νομικών υποχρεώσεων, μετά το πέρας του οποίου διαγράφονται με ασφάλεια. Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση SSL/TLS και περιορίζουμε την πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
Τα Δικαιώματά σας (GDPR)
Εάν υπόκεισθε στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης και φορητότητας των δεδομένων σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, αποστείλτε γραπτό αίτημα στη διεύθυνση:
xenagos.konstantinoupoli@gmail.com
Θα ανταποκριθούμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Τροποποιήσεις Πολιτικής
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική κατά διαστήματα. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή με αναθεωρημένη ημερομηνία. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας αποτελεί αποδοχή της εκάστοτε ισχύουσας πολιτικής.